业务流程包括受理贷款申请、进行尽职审查、评估和审批、授出贷款以及贷后管理和收款。

贷款申请

贷款申请人提交贷款申请，同时需就有关申请提交我们要求的补充资料，例如营业执照、组织章程细则、纳税证明、资产评估报告和董事会决议案或其他有关贷款申请的适用授权。我们也要求申请循环贷款的申请人提供额外文件，如银行账单和重大业务合同。在申请贷款时，客户也需具体说明拟申请贷款的数额、期限和用途、该贷款是否将获保证或担保及资金来源。

初步审阅和尽职审查

业务部对贷款申请进行初步审阅，并根据申请受理程序考虑是否受理客户的申请。收到贷款申请时，业务部将委派两组业务经理团队（而其中一组获指定为项目经理）在贷款申请中对客户进行尽职审查。而公司其中一名风险管理经理或指定的僱员将就贷款申请进行平行风险评估。

评估和批核贷款

当贷款申请通过业务部和风险管理部的审查，将召开贷款评审会议。依据不同的贷款金额和交易类型，贷款申请将分别由总经理、贷审会、董事长或董事会作出最终评估和审批。

授出贷款

若贷款申请通过评估和审批程序，业务部将编制贷款合同和其他相关文件，并由风险管理部审核。我们其后将签署贷款合同和其他文件，如保证、质押或抵押协议。

授信后审阅、展期和收款

公司定期审阅贷款组合以监察与贷款相关的风险。公司的审阅和评估集中于(i)客户的资金用途；(ii)客户的业务营运和客户所经营的行业和市场；(iii)客户的资产、收益和现金流量的变动；(iv)还款的资金来源；及(v)可能对贷款的风险组合状况产生不利影响的其他状况。

根据逾期贷款的风险情况，我们可能采取所需的法律行动，如透过法院判决扣押我们的客户或保证人的资产、冻结他们的银行账户或强制执行担保物。